Mindset 🧠
Lies das vor dem ersten Call — und nach jedem Einbruch.
100
Calls
90–95
Nein
5–10
Termine
Deine Rolle
Du bist Terminkoordinator — kein Verkäufer. Nichts erklären, nichts pitchen. Nur: Termin holen. Das nimmt den Druck raus.
Ablehnung
Ein Nein = Ablehnung der Situation, nicht deiner Person. Die Person kennt dich nicht. Falscher Moment.
Reset
Nach jedem Nein: Pause. Tief einatmen. Nächste Nummer. Kein Replay im Kopf.
🎙️ Stimme & Körper
Ruhig statt schnell. Klar statt aggressiv. Aufrecht sitzen, lächeln — man hört es sofort.
Die 5 Regeln 📋
Immer. Ausnahmslos.
  1. Ziel: Nur den Termin holen. Nicht erklären, nicht verkaufen.
  2. Einwände: Max. 2× kontern. Beim 3. Nein freundlich auflegen.
  3. Termin: Slot + Telefonnummer in Philipps Kalender. Einladung versenden.
  4. Rückrufer: Nicht nachfassen — außerhalb des Prozesses.
  5. Angebotsfragen: Immer → „Das erklärt Ihnen unser Berater direkt."
📱 Disposition Close CRM
Termin gesetztNicht erreichtKein InteresseRückrufFalsche Nummer
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📞 Caller
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Max. 2× kontern — beim 3. Nein: „Dann wünsche ich Ihnen noch einen guten Tag." Auflegen. Nächster Lead.
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